+7 (499) 502-80-23
Закон о персональных данных 152-ФЗ
16.08.2017
«1С-Битрикс» снова обновил свои продукты для того, чтобы его клиенты были готовы вести свой бизнес по новым правилам и смогли избежать перебоя в работе и штрафов. Достаточно просто провести обновление продукта, для получения всех изменений или купить его, если вы еще им не пользуетесь.

Как выполнять требования 152-ФЗ на «1С-Битрикс: Управление сайтом»

«1С-Битрикс» берет на себя основные трудности, связанные с выполнением требований нового закона. Вам на помощь придет уже готовый «Конструктор соглашений» с универсальным текстом соглашения на обработку персональных данных. Документ одобрен юристами и подойдет многим компаниям. Будет достаточно указать реквизиты своей организации и настроить форму под конкретные задачи.

Выполните несколько простых действий: 

• Укажите организацию, которая будет собирать и обрабатывать данные пользователей. Это поле заполняется автоматически, если ваш сайт интегрирован с Битрикс24.
• Добавьте необходимые поля, по которым намерены запрашивать данные: имя, возраст, пол, телефон, почта, группа крови (если оказываете медицинские услуги), и т.п. Важно: все поля по сбору данных должны быть обоснованы. Например, телефон для смс-рассылки, адрес для доставки товара. Никаких полей «на всякий случай».
• Выберите сценарий обработки персональных данных. Передаёте ли вы данные третьим лицам? Например, если доставка товара осуществляется почтой, то вы точно передаете данные третьим лицам.
• Укажите контакты ответственного сотрудника, который будет отвечать на жалобы клиента и удалять данные по первому требованию. 
 
После установки и настройки компонента, пользовательское соглашение автоматически будет отображено во всех разделах, где вы планируете запрашивать данные клиентов (подписки на рассылки, при оформлении заказа, внутри подключенных форм Битрикс24).

iot-security.jpg

Достаточно заполнить реквизиты всего один раз, и они будут отображаться в формах автоматически. Все, что нужно – включить один и тот же компонент в разделы сайта, где вы собираете данные пользователей (кнопки обратной связи, чаты с онлайн-консультантом, и т.п.). 
 
Требования 152-ФЗ внутри Битрикс24

А если вы из тех пользователей, кто собирал персональные данные автоматизировано, с помощью CRM-форм или Открытых линий? Битрикс24 уже подготовил универсальное «Согласие на обработку персональных данных» для вашей компании и разместил его в CRM-формах и Открытых линиях.

В CRM-формах

Доступно два варианта получения согласия:
1. знак √ сразу проставлен внизу формы – означает согласие по типу «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие...»
2. знак √ отсутствует - означает необходимость проставить «галочку» перед отправкой заполненной формы.
Все поля из CRM-формы будут автоматически включены в текст согласия в качестве относящихся к персональным данным, даже если это просто комментарий. Вы также можете выбрать или добавить собственные варианты использования и сроков хранения персональных данных. 
  
В открытых линиях

При работе в открытых линиях, вам сначала будет необходимо включить в настройках отправку предупреждения о сборе персональных данных. При начале разговора с клиентом, будет выведено сообщение, которое предупредит его о необходимости дать согласие на обработку персональных данных. Если диалог продолжится, то это будет принято, как согласие. В случае отсутствия ответа со стороны клиента, его данные должны быть удалены.

Хранение списка полученных согласий 

Одним из наиболее значимых моментов нового порядка, должно стать хранение всех полученных согласий. В случае, если пользователь общался с вами в открытой линии или CRM-форме и подтвердил обработку своих персональных данных, то это автоматически отразится в списке и вы всегда сможете удостовериться, действительно ли человек давал свое согласие.

Подробности узнавайте у наших специалистов: sales@it-in.ru , тел: 8(499)502-80-23

К списку новостей

Рассылка новостей

Будьте в курсе самых последних событий в It-in. Подписывайтесь на наши новости