+7 (499) 502-80-23
Ограничения Почты в Битрикс24
16.09.2019
фывавы.PNG


Внимание!!! Подключение почтовых ящиков к Битрикс24 доступно только в тарифах:

• CRM+

• Команда 

• Компания


Поговорим об особенностях хранения почты в Битрикс24.


1. Письма и вложения, которые связаны с Задачами, не удаляются из Битрикс24.

2. Письма, привязанные к CRM, удаляются после срока хранения писем: 30, 60 или 90 дней, согласно тарифу. Дела, созданные из писем CRM, остаются и не удаляются.

3. Непривязанные к Задачам письма и вложения хранятся только за определенный период: 30, 60 или 90 дней.

4. Удаление писем происходит только из Битрикс24, на вашем почтовом сервере письма остаются.

5. Когда тариф «Демо» заканчивается, то синхронизация почты останавливается. Все письма, не привязанные к Задачам, удаляются из Битрикс24.


Какие же именно ограничения по подключению внешних почтовых ящиков на одного сотрудника установил Битрикс24?


• CRM+: 5 ящиков. Период хранения 30 дней.

• Команда: 5 ящиков Период хранения 30 дней.

• Компания: 10 ящиков Период хранения 90 дней.

• Демо: 10 ящиков Период хранения 30 дней.

• Старт (архивный): 1 ящик Период хранения 30 дней.

• Проект+ (архивный): 2 ящика Период хранения 30 дней.

• CRM+ (архивный): 10 ящиков Период хранения 30 дней.

• Розница+CRM (архивный): 2 ящика Период хранения 30 дней.


Внимание!


Все письма и вложения, которые не связаны с Задачами, удаляются автоматически  только из Битрикс24.

Если владелец ящика сам удаляет письмо в Битрикс24 с помощью кнопки Удалить, тогда это письмо и вложение удаляется и в почтовом ящике. 

Так как на тарифах Проект и Задачи+ Почта недоступна, то Лиды и Сделки из почты на этих тарифах создаваться не будут.

При удалении Задач связанные с ними письма и вложения также удаляются из Битрикс24.

Интеграция почты по устаревшей технологии Send&Save работает без изменений (у тех, у кого включена данная интеграция).


К списку новостей

Array
(
    [ID] => 26856
    [IBLOCK_ID] => 23
    [NAME] => Ограничения Почты в Битрикс24
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [IBLOCK] => Array
        (
            [ID] => 23
            [~ID] => 23
            [TIMESTAMP_X] => 01.07.2019 17:41:24
            [~TIMESTAMP_X] => 01.07.2019 17:41:24
            [IBLOCK_TYPE_ID] => itin
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => itin
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
            [CODE] => news
            [~CODE] => news
            [NAME] => Новости
            [~NAME] => Новости
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [SORT] => 500
            [~SORT] => 500
            [LIST_PAGE_URL] => /blog/news/
            [~LIST_PAGE_URL] => /blog/news/
            [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/news/#ELEMENT_ID#/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/news/#ELEMENT_ID#/
            [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/news/
            [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/news/
            [PICTURE] => 
            [~PICTURE] => 
            [DESCRIPTION] => 
            [~DESCRIPTION] => 
            [DESCRIPTION_TYPE] => text
            [~DESCRIPTION_TYPE] => text
            [RSS_TTL] => 24
            [~RSS_TTL] => 24
            [RSS_ACTIVE] => Y
            [~RSS_ACTIVE] => Y
            [RSS_FILE_ACTIVE] => N
            [~RSS_FILE_ACTIVE] => N
            [RSS_FILE_LIMIT] => 
            [~RSS_FILE_LIMIT] => 
            [RSS_FILE_DAYS] => 
            [~RSS_FILE_DAYS] => 
            [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
            [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
            [XML_ID] => 26
            [~XML_ID] => 26
            [TMP_ID] => 
            [~TMP_ID] => 
            [INDEX_ELEMENT] => Y
            [~INDEX_ELEMENT] => Y
            [INDEX_SECTION] => Y
            [~INDEX_SECTION] => Y
            [WORKFLOW] => N
            [~WORKFLOW] => N
            [BIZPROC] => N
            [~BIZPROC] => N
            [SECTION_CHOOSER] => L
            [~SECTION_CHOOSER] => L
            [VERSION] => 1
            [~VERSION] => 1
            [LAST_CONV_ELEMENT] => 0
            [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
            [EDIT_FILE_BEFORE] => 
            [~EDIT_FILE_BEFORE] => 
            [EDIT_FILE_AFTER] => 
            [~EDIT_FILE_AFTER] => 
            [SECTIONS_NAME] => Разделы
            [~SECTIONS_NAME] => Разделы
            [SECTION_NAME] => Раздел
            [~SECTION_NAME] => Раздел
            [ELEMENTS_NAME] => Элементы
            [~ELEMENTS_NAME] => Элементы
            [ELEMENT_NAME] => Элемент
            [~ELEMENT_NAME] => Элемент
            [LIST_MODE] => 
            [~LIST_MODE] => 
            [SOCNET_GROUP_ID] => 
            [~SOCNET_GROUP_ID] => 
            [RIGHTS_MODE] => S
            [~RIGHTS_MODE] => S
            [SECTION_PROPERTY] => N
            [~SECTION_PROPERTY] => N
            [PROPERTY_INDEX] => N
            [~PROPERTY_INDEX] => N
            [CANONICAL_PAGE_URL] => 
            [~CANONICAL_PAGE_URL] => 
            [EXTERNAL_ID] => 26
            [~EXTERNAL_ID] => 26
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [SERVER_NAME] => it-in.ru
            [~SERVER_NAME] => it-in.ru
        )

    [LIST_PAGE_URL] => /blog/news/
    [~LIST_PAGE_URL] => /blog/news/
    [SECTION_URL] => 
    [SECTION] => Array
        (
            [PATH] => Array
                (
                )

        )

    [IPROPERTY_VALUES] => Array
        (
        )

    [TIMESTAMP_X] => 16.09.2019 12:48:55
    [META_TAGS] => Array
        (
            [TITLE] => Ограничения Почты в Битрикс24
            [ELEMENT_CHAIN] => Ограничения Почты в Битрикс24
            [BROWSER_TITLE] => 
            [KEYWORDS] => 
            [DESCRIPTION] => 
        )

)